您的位置: 首页 » 法律资料网 » 法律法规 »

广东省深圳市人事局


深圳市人事局关于印发《深圳市事业单位职员聘用聘任实施细则》的通知
（2005年1月6日）

深人发〔2005〕4号

　　根据《深圳市事业单位职员管理办法（试行）》（深圳市人民政府令第137号）的有关规定，我局制定了《深圳市事业单位职员聘用聘任实施细则》。现予印发，请遵照执行。
　　

深圳市事业单位职员聘用聘任实施细则

第一章 总 则

　　第一条 根据《深圳市事业单位职员管理办法（试行）》（深圳市人民政府令第137号，以下简称《办法》）的有关规定，制定本细则。
　　第二条 事业单位聘用、聘任职员,适用本细则。
　　第三条 事业单位应在职位设置的基础上进行职员的聘用、聘任。
　　职员的聘用、聘任应当遵循公开、平等、竞争、择优的原则。
　　第四条 市人事部门负责全市事业单位职员聘用、聘任工作的综合管理和组织协调。
　　区人事部门在市人事部门的指导下，负责本区所属事业单位职员聘用、聘任的管理工作。
　　事业单位的行政主管部门在市、区人事部门指导下，负责本部门所属事业单位职员聘用、聘任的协调指导和管理监督。

第二章 聘 用

第一节 聘用条件和方式

　　第五条 事业单位有职位空缺，需要补充职员的，应当依照本细则的规定采取公开招考或选聘的方式招聘。
　　第六条 应聘职员须具备下列条件：
　　（一）遵守中华人民共和国宪法、法律、法规；
　　（二）符合职位说明书规定的任职资格条件；
　　（三）身体健康。
　　应聘职员除应具备前款规定的条件外，年龄一般要求35周岁以下（应聘单位行政领导职位的除外）。职位要求应聘人具有硕士学位的，年龄可放宽至40周岁；职位要求应聘人具有博士学位或者副高级以上专业技术资格、高级技师资格的，年龄可放宽至45周岁。因特殊需要放宽上述年龄限制聘用的，须经市人事部门批准。
　　法律、法规、政策对职员任职资格有规定的，从其规定。
　　第七条 招聘职员，一般面向本市户籍人员招聘；本市紧缺的人才，可面向市外招聘。

第二节 公开招考

　　第八条 事业单位公开招考职员应当根据职位空缺情况和工作需要提出公开招考计划。
　　市属事业单位的公开招考计划经行政主管部门汇总上报，由市人事部门征求市机构编制部门意见后核准。
　　区属事业单位的公开招考计划由区人事部门汇总并征求区机构编制部门意见后，报市人事部门审定。
　　职员公开招考计划应当包括下列内容：
　　（一）聘用单位名称、行政主管部门名称及编制数、空编数、拟招聘总人数；
　　（二）拟招聘的职位名称、代码、经费来源、专业、人数及所需资格条件；
　　（三）招聘对象范围。
　　第九条 招考公告由市人事部门统一发布。经批准，区属事业单位的招考公告可以区人事部门的名义发布。
　　招考公告在市人事部门网站发布，也可以同时在其他媒体发布。
　　招考公告须明确招考职位及人数、招考范围、报考条件、报名方式、笔试时间及科目、面试时间、面试人数与拟聘人数的比例、笔试、面试成绩在总成绩中的比例等内容。
　　第十条 公开招考一般采取互联网报名，网上打印准考证。
　　第十一条 公开招考职员考试采取笔试和面试相结合的方式，一般先笔试后面试，主要测试职位所要求的知识和技能。
　　笔试科目和笔试合格分数线由市人事部门确定。笔试合格者方具有参加面试的资格。
　　各职位进入面试人数与拟聘人数之比按不低于3∶1的比例由用人单位事先确定。
　　第十二条 笔试后由用人单位对笔试合格的考生按成绩高低顺序进行资格初审，并按招考公告公布的面试人数与拟聘人数的比例确定进入面试人员名单。不符合资格条件要求的取消面试资格，所缺员额按笔试成绩排名依次递补。
　　面试人选达不到规定比例的，按实际合格人数面试。
　　第十三条 面试由市、区人事部门指导监督，各用人单位具体组织。面试方式和内容由用人单位自行确定。但面试的方式和程序必须公开、公平、公正和规范。
　　面试后，由用人单位按笔试成绩和面试成绩一定比例合成总成绩，并按总成绩高低排序等额确定拟聘人选，报市人事部门备案，领取体检表。
　　面试人数达不到事先确定比例的，可视面试情况按比例削减拟聘名额或按公告要求等额确定拟聘名额。拟聘人数为1人，且面试人选只有1人的，应事先确定面试合格分数线。面试达到合格分数线的，方有资格确定为拟聘人选。
　　面试成绩和确定参加体检的拟聘人员名单应当公布，并由用人单位通知拟聘人员。
　　第十四条 拟聘人员的体检，由用人单位组织到市人事部门指定的医院进行。
　　体检的合格标准和要求根据有关规定另行制定。
　　第十五条 体检合格的拟聘人员，由用人单位组织考核。考核内容主要是考察报考人适应所考职位相关的情况及对报考资格进行复查。
　　第十六条 拟聘人员由于体检或考核不合格而空出的招聘名额，由用人单位按笔试面试总成绩排名顺序依次递补或者另行招考。
　　第十七条 用人单位应当根据职位要求以及考试、体检、考核结果确定拟聘用人员，并通过“职员管理网上申报系统”向人事部门上报拟聘人员的个人信息。
　　第十八条 用人单位持打印的《深圳市事业单位职员聘用备案表》和所需材料按管理权限报市、区人事部门审核备案，应届毕业生由市人事部门统一备案；
　　市外户籍人员持职员聘用备案表和所需材料办理人才引进手续。
　　用人单位凭职员聘用备案表办理入编手续。
　　第十九条 用人单位为拟聘人员办理聘用手续，并与拟聘人员签定职员聘用合同和职位聘任协议书。

第三节 选 聘

　　第二十条 下列职位，可采取选聘方式招聘：
　　（一）事业单位领导班子成员；
　　（二）因保密需要或专业特殊不宜公开招考的。
　　第二十一条 凡应聘人符合下列条件之一的，也可采取选聘方式招聘：
　　（一）具有副高级以上专业技术资格或者高级技师资格的；
　　（二）通过全日制普通高等教育取得硕士以上学位的；
　　（三）属国家公务员的；
　　（四）属首次安置的军队转业干部的；
　　（五）外地机关事业单位正式在编工作人员（不含工人身份的人员）属于本市户籍人员的配偶或驻深部队符合随军条件的军人配偶；
　　（六）因《办法》第二十条第一款第（七）至（九）项情形被解除聘用合同在一年以内的。
　　以上第（一）、（二）项情形均要求应聘人员具有正式国家干部身份。
　　第二十二条 用人单位采取选聘方式招聘职员，应通过“职员管理网上申报系统”向人事部门申报人员信息，持编制审核表格到机构编制部门核定编制员额后，自行组织考试、考核和体检并确定拟聘人员。
　　考试的方式和内容由用人单位自行确定。
　　体检、考核及办理相关聘用手续按本细则第十四条、第十五条、第十八条和第十九条的有关规定执行。

第四节 交 流

　　第二十三条 职员的交流是指职员在事业单位之间流动或者在同一事业单位改聘经费来源不同的职位。
　　第二十四条 职员交流到其他事业单位应与原聘用单位协商一致，并解除职员聘用合同。
　　第二十五条 职员在不同事业单位之间交流，凡符合下列情形之一的，可按选聘方式办理：
　　（一）相同经费来源的职位之间的交流；
　　（二）财政核拨补助的职位与经费自给的职位之间的交流；
　　（三）从财政核拨经费的职位交流到财政核拨补助的职位或者经费自给的职位。
　　事业单位财政核拨经费的职位空缺需要从其他事业单位财政核拨补助或者经费自给职位的人员中补充时，符合选聘条件的，可按选聘方式办理，不符合选聘条件的，应当组织公开招考招聘。
　　第二十六条 在同一事业单位中，财政核拨经费的职位空缺需要从其他经费来源职位的人员中补充时，符合条件的人数多于空缺职位数的，应通过内部竞聘的方式确定拟聘人选。内部竞聘的方案及拟聘人员应在本单位公示；符合条件的人数等于或少于空缺职位数的，由用人单位在申请空缺职位的符合条件人员中决定其聘任的职位。
　　凡符合下列情形之一的，也可由用人单位在申请空缺职位的符合条件人员中决定其聘任的职位：
　　（一）从财政核拨经费的职位交流到财政核拨补助的职位或者经费自给的职位；
　　（二）财政核拨补助的职位与经费自给的职位之间的交流。

第五节 聘用合同

　　第二十七条 职员聘用合同应当载明聘用单位的名称、类型、批准成立文号和登记证号、地址、法定代表人或主要负责人姓名；受聘人员的姓名、出生年月、身份证或其它有效证件号码及住址等，并具有聘用合同期限，双方的权利义务，聘用合同终止、变更和解除的条件，违反聘用合同的责任，争议解决的方法等条款。
　　经双方当事人协商一致，可以在聘用合同中约定试用期限、教育培训、知识产权保护、解除聘用合同提前通知的时限等其他条款。
　　职员聘用合同示范文本由市人事部门制定。
　　第二十八条 职员聘用期限的确定，聘用合同的订立、续签、变更、解除，按《办法》的有关规定执行。
　　第二十九条 职员聘用合同期满或双方约定的合同终止条件出现，或有下列情形之一的，聘用合同即行终止：
　　（一）职员退休或退职；
　　（二）职员被开除；
　　（三）职员死亡。
　　第三十条 职员聘用合同解除或者终止后，事业单位应在一个月内到机构编制部门办理该职员出编手续。
　　第三十一条 职员聘用合同解除或者终止，聘用单位应当按照有关规定移交职员的人事档案，职员应将属聘用单位所有但交给本人使用或者保管的资料、工具等物品如数交还聘用单位。
　　第三十二条 职员聘用合同解除或者终止后，用人单位应按规定保存其所持的合同文本。

第六节 经济补偿和赔偿

　　第三十三条 职员与事业单位协商一致解除聘用合同，或者因《办法》第二十条第一款第（七）至（九）项规定的原因被解除聘用合同的，事业单位应当给予经济补偿金。补偿金按《办法》第二十二条的规定执行。
　　第三十四条 职员经聘用单位出资培训的，双方应当根据实际情况约定培训后的服务期限及违约责任。有约定的，事业单位按约定收取培训费，但约定的培训费不得超过培训的实际支出，并按培训后每服务一年递减20%计算。没有约定的，职员提出解除聘用合同后，单位不得收取培训费用。
　　第三十五条 双方在履行聘用合同或聘任协议书的过程中违反法律、法规及政策规定或者合同的约定，给对方造成损失的应当赔偿损失。

第三章 聘 任

　　第三十六条 与用人单位订立职员聘用合同的人员具有在单位聘任相应职位的资格，聘任应符合职位所要求的任职资格条件及有关法律法规和市政府及人事部门规定的其他条件。
　　第三十七条 职员职位聘任，用人单位应与职员签定职位聘任协议书，明确聘任的职位，聘任期限，职责权限，工作任务和目标，履行职责的要求、待遇、工作条件，违约责任及协议书变更、解除和终止的条件等。
　　职位聘任协议书的约定不得与有关法律、法规和政策相抵触。
　　职员确因工作需要并经批准兼任职位的，须签定兼任职位的聘任协议书，承担相应的责任。
　　实行选举制的职位，其任职人员可实行任期目标责任制，不签定职位聘任协议书。
　　职员职位聘任协议书的示范文本由市人事部门制定。
　　第三十八条 职位聘任协议书的文本应在实施聘任前拟定并向应聘对象公开，签定前应与拟聘人协商，吸纳拟聘人的合理意见并作出修订后再签定。
　　第三十九条 职员按以下管理权限聘任：
　　（一）属于行政领导职系职位的，参照现行的事业单位领导人员任免管理权限聘任；
　　（二）属于行政事务职系职位的，按其所聘任职位的职级参照行政领导职系职位的聘任管理权限聘任；
　　（三）属于专业技术职类职位的，由事业单位聘任。
　　第四十条 职员聘任，按下列程序办理：
　　（一）公布职位及任职资格条件；
　　（二）按公开招考、选聘、内部竞聘和协商等方式产生拟聘对象；
　　（三）用人单位领导班子集体讨论确定；
　　（四）按有关规定进行任前公示；
　　（五）按权限审批或备案；
　　（六）公布聘任结果；
　　（七）签定职位聘任协议书。
　　第四十一条 职员聘任期不得超过聘用合同规定的聘用期限。聘用合同中止或解除，聘任协议同时中止或解除。因工作需要，聘任期限确需超过聘用合同规定的聘用期限的，应当续签聘用合同，相应延长聘用期限。
　　职员职位聘任期满，聘用期限延长的，可续聘原职位，或改聘其他相应职位。
　　聘用单位应在职员聘任期满之前30个工作日内确定是否续聘并书面告知职员。

第四章 监 督

　　第四十二条 事业单位聘任行政领导职位和需报人事部门审核备案的行政事务职位的人员，应在聘任前将拟聘人员的基本情况进行公示，公示期不少于7个工作日。
　　第四十三条 事业单位职员聘用聘任应当遵循回避规定。受聘人员与聘用单位负责人员有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系或者近姻亲关系的，不得被聘任从事该单位负责人员的秘书或者人事、财务、监察职位的工作；也不得在有直接上下级领导关系的职位工作。
　　有关工作人员在办理聘用聘任事项时，遇有与自己有上述亲属关系的，应当回避。
　　第四十四条 职员职位变动或聘任期届满，需要进行任期经济责任审计的，应当按规定进行审计。
　　第四十五条 对不按本细则规定进行聘用聘任工作的事业单位，依照有关规定追究单位领导人的责任。
　　用人单位在职员招聘过程中无正当理由拒绝应聘人报考和有其他违规行为的，由市、区人事部门宣布招聘无效或责令其改正并通报批评；对负有主要或直接责任的工作人员，根据情节轻重，依照有关规定追究责任。
　　对在考试、体检和考核中舞弊或弄虚作假的应聘者，取消其应聘资格，3年内不受理其职员应聘申请。

第五章 附 则

　　第四十六条 本细则自发布之日起施行。《深圳市事业单位招聘暂行规定》（深人发〔2002〕83号）、《关于事业单位职员招聘工作的补充通知》（深人发〔2002〕94号）同时废止。
　　

建设部 国家计委 国家经贸委、财政部、国土资源部、国


建设部、国家计委、国家经贸委、财政部、国土资源部、国家工商行政管理总局、监察部关于整顿和规范房地产市场秩序的通知


建住房[2002]123号

各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部门、各直属机构：

　　近年来，在住房制度改革及其相关政策的推动下，居民住房消费得到有效启动，房地产市场日趋活跃。这对于改善居民的居住条件，带动相关产业发展，拉动经济增长做出了重要贡献。但是，房地产市场不规范问题在不少地区还比较突出，违规开发、广告虚假、面积“短斤缺两”、中介市场混乱、物业管理不规范等问题时有发生，群众反映强烈。为促进房地产市场健康发展，整顿和规范房地产市场秩序，经国务院同意，现就有关问题通知如下：

　　一、提高认识，加强领导

　　整顿和规范房地产市场秩序是整顿和规范市场经济秩序的重要组成部分，对于保护居民住房消费积极性、促进房地产市场持续健康发展、营造良好的市场环境具有十分重要的意义。各地要从实践“三个代表”重要思想的高度，充分认识这项工作的重要性，增强做好工作的责任感和紧迫感，切实把整顿和规范房地产市场秩序工作抓紧、抓好。通过专项整治，使房地产市场各种违法、违规行为大幅度下降，房地产市场秩序明显好转。

　　整顿和规范房地产市场秩序工作，必须坚持深化改革与加强法制并举的指导思想，标本兼治、重在治本。

　　整顿和规范房地产市场秩序工作，由各省、自治区、直辖市人民政府负责，各城市人民政府具体组织实施。各城市人民政府要明确牵头单位，将整顿和规范房地产市场秩序工作的任务，分解到具体部门，并加强监督检查。

　　建设部会同国家计委、国家经贸委、财政部、国土资源部、国家工商行政管理总局、监察部等部门负责监督、指导和协调。各有关部门明确分工、各司其职、密切配合。

　　二、突出工作重点，加大打击力度，依法查处违法、违规行为

　　各地区、各部门要针对当前房地产市场存在的主要问题，突出工作重点，加大查处力度。对影响恶劣、后果严重的大案、要案，要依法从严惩处，切实解决群体上访、重复上访等问题，维护社会稳定。

　　（一）加强房地产开发项目管理，依法查处违法、违规开发建设行为

　　各地要严格执行房地产开发项目审批程序，并加强项目的跟踪管理。房地产开发企业取得出让土地使用权后，必须按照出让合同约定支付出让金，并按照出让合同约定的条件和期限开发、利用土地。未按约定支付出让金的，土地管理部门有权解除合同，并可以请求违约赔偿；未按约定的条件和期限开发、利用土地的，市、县人民政府土地管理部门应当予以纠正，并可处以警告、罚款直至无偿收回土地使用权。确需改变出让合同约定条件的，必须取得土地出让方和市、县人民政府城市规划行政主管部门同意，并签订土地使用权出让合同变更协议或者重新签订土地使用权出让合同。

　　房地产开发企业应当严格按照有关规定办理用地、立项、规划、建设和销售等手续。对经营性房地产开发项目，要适应政府按年度计划采取招标、拍卖和挂牌方式统一供应土地的要求，通过竞争取得土地使用权。房地产开发项目规划方案一经批准，任何单位和个人不得擅自变更。确需变更的，必须按原审批程序报批；城市规划行政主管部门在批准其变更前，应当进行听证。对于擅自变更规划的房地产开发企业，城市规划主管部门应当依据《中华人民共和国城市规划法》，责令停止建设、限期改正，并处以罚款；严重影响城市规划的，责令拆除违法建筑物。

　　未取得施工许可证或者开工报告未经批准擅自施工的，建设行政主管部门应当依据《建筑工程质量管理条例》第五十七条规定，责令停止施工，限期改正，并处工程合同价款1％以上2％以下的罚款。

　　未取得预售许可证明擅自预售商品房的，房地产管理部门应当依据《城市房地产开发经营管理条例》第三十九条规定，责令停止违法行为，没收违法所得，可以并处收取的预付款1％以下的罚款；对于擅自挪用预售款项的，房地产管理部门应当依据《城市商品房预售管理办法》第十四条规定，责令限期纠正，并处以违法所得3倍以下但不超过3万元的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　各地房地产管理部门、工商行政管理部门要严格按照有关规定，把好市场准入关，依法严厉打击抽逃注册资本（金）、项目资本金、无证或者超范围从事房地产开发经营等行为。对于自有资金不足、行为不规范的房地产开发企业，房地产管理部门应当报当地人民政府及时通知各有关部门不得审批或同意其新开建设项目。

　　（二）规范商品房面积计算标准和办法，依法查处面积“短斤缺两”行为

　　要积极推行按套或套内建筑面积销售商品房的计价方式。按建筑面积计价的，房地产开发企业应当向消费者明示套内建筑面积及分摊的共有建筑面积。已纳入分摊面积的共用部位的产权，属业主共有，房地产开发企业不得擅自另行出租、出售。

　　各地要加大查处力度，依法打击面积计算、面积分摊中弄虚作假、故意侵害购房者利益以及擅自出租、出售共用部位牟利等行为。

　　商品房销售合同约定面积与实际面积发生差异的，按照合同约定处理；合同未作约定的，面积误差比绝对值超出3％时，买受人有权退房。买受人不退房的，产权登记面积大于合同约定面积时，面积误差比在3％以内（含3％）部分的房价款由买受人补足；超出3％部分的房价款由房地产开发企业承担，产权归买受人。产权登记面积小于合同约定面积时，面积误差比绝对值在3％以内的（含3％）部分的房价款由房地产开发企业返还买受人；绝对值超过3％部分的房价款由房地产开发企业双倍返还买受人。

　　（三）强化合同管理，依法查处合同欺诈行为

　　《商品房买卖合同示范文本》对于规范合同内容、避免合同纠纷、保护购房者合法权益有着十分重要的作用。各地要积极宣传并推广使用。未使用示范文本的，房地产管理部门在核发商品房预售许可证时，应当审核房地产开发企业提供的合同文本是否包含法律、法规规定的必备内容。未包含的，房地产管理部门应当要求房地产开发企业进行调整；拒不调整的，不予发放预售许可证。

　　已预售的房地产开发项目，因规划、设计调整导致商品房结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化以及出现合同当事人约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形的，房地产开发企业应当在批准变更后10日内通知买受人。未在规定时限内通知买受人的，买受人有权退房，并有权要求开发企业承担违约责任。

　　各地房地产管理部门、工商行政管理部门要加强对合同的监管，依法查处房地产市场合同欺诈行为，切实保护住房消费者的合法权益。

　　（四）强化竣工验收制度，切实把好交付使用关

　　各地要严把交付使用关，坚决杜绝不合格的商品房进入市场。所有商品住宅开发项目，未经竣工综合验收不得交付使用。未按规定进行竣工综合验收或将竣工综合验收不合格的商品住宅交付使用的房地产开发企业，房地产管理部门应当责令其限期补办验收手续，并在资质年检中予以降级或注销资质证书。给买受人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

　　房地产开发企业在商品住宅交付使用时，应当向买受人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，并按《住宅质量保证书》的约定承担保修责任。未按规定提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》或者未按《住宅质量保证书》的规定进行保修的，房地产管理部门应当在资质年检中予以降级或者注销资质证书。

　　（五）规范物业管理服务与收费，依法查处物业管理中的不规范行为

　　要通过完善物业管理立法，规范物业管理合同等措施，明确业主、业主会和物业管理企业在物业管理活动中的权利和义务，加快建立业主自治与物业管理企业专业管理相结合的社会化、专业化、市场化的物业管理体制。物业管理企业接受业主或业主会委托，应当依照合同约定，对物业进行专业化维修、养护，对相关区域内的环境、公共秩序等进行管理，并提供相关服务。

　　要完善物业管理前期介入和承接验收制度。在物业管理企业与房地产开发企业签订的物业管理合同中，应当明确交付使用后的质量责任及双方的权利义务，切实做好建设和管理的衔接。要引入竞争机制，大力推行物业管理项目的招投标，通过优胜劣汰，促进管理水平的提高。

　　各地价格管理部门和房地产管理部门要按照《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》规定的原则，制定、完善本地区物业管理收费具体实施办法，并加强对物业管理收费的监管。对违反规定多收费、少服务以及收费不规范等行为，政府价格管理部门应当依据有关法律、法规予以处罚。

　　房地产管理部门要采取切实有效措施，加强对物业管理企业服务行为的管理与监督。对于管理不到位、侵犯业主合法权益的物业管理企业，经业主大会讨论通过，可以提前解除合同，另行选聘物业管理企业。对于经营中有劣迹的物业管理公司，房地产管理部门应当在资质年检中予以降级或注销资质证书，并记入企业信用档案；情节严重的，要在媒体上曝光。

　　（六）加强房地产广告管理，依法查处违法广告行为

　　各地要把加强房地产广告管理作为集中整治广告市场秩序的重点。对违法发布房地产广告和不兑现广告承诺内容的房地产企业，房地产管理部门应当责令限期改正；逾期不改正的，在资质年检中予以降级或注销资质证书，并在新闻媒体上曝光。工商行政管理部门要加强对房地产广告的监测，对违法房地产广告依法予以查处。

　　房地产开发企业、房地产中介服务机构应当严格按照有关规定，将房地产广告和宣传资料中明示及承诺的主要内容和事项在合同中明确。房地产广告和宣传资料承诺的内容与实际交付不一致，侵害消费者合法权益的，由工商行政管理部门依据有关规定处罚。

　　房地产开发企业销售商品房时设置样板房的，应当说明实际交付的商品房质量、设备、装修与样板房是否一致；未作说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致。

　　（七）完善相关制度，规范中介行为

　　加快实施房地产经纪人执业资格制度，积极推行房地产中介服务人员持证上岗制度。对于伪造、涂改、转让房地产中介服务人员职业资格证书的，房地产管理部门应当依据有关规定收回其资格证书或者公告资格证书作废，并处1万元以下的罚款；对于在房地产中介活动中收受委托合同以外财物、允许他人以自己的名义执业、发布虚假或不实信息、在两个以上机构执业、与一方当事人串通损害另一方当事人利益以及违法收取佣金等违规、违法行为，房地产管理部门应当收回资格证书或者公告资格证书作废，并处1万元以上3万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　在本通知下发前，未按有关规定完成脱钩改制的房地产估价机构，一律取消其从事评估业务的资质，并追究有关行政主管部门的行政责任。对出具不实报告的房地产估价机构，房地产管理部门应当依据有关规定予以降级或注销资质证书；对负有责任的估价师，依法追究其责任，情节严重的，撤消注册。

　　房地产中介服务应当按照《中介服务收费管理办法》的有关规定收取费用。对违反规定收取费用的中介服务机构，价格管理部门应当依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》进行处罚。

　　各地要全面清理、整顿房地产中介服务机构，依法查处未取得资质证书、未履行备案手续、超范围从事中介业务以及中介行为不规范的房地产中介服务机构。

　　三、建立网上公示制度，促进诚信制度的建立

　　要充分利用网络信息手段，将各类房地产企业和中介服务机构及相关人员的基本情况，经营业绩，经营中违规、违法劣迹以及受到的处罚等记入企业和个人的信用档案，向社会公示，接受社会监督。

　　各地要推行商品房销售人员持证上岗制度。所有从事商品房销售的人员应当具备经纪人或经纪人协理资格。无相应资格的，必须经培训并取得合格证书后，方可从事商品房销售业务。取得合格证书的销售人员也要逐步实行网上公示制度。

　　推广电子政务，实行政务公开。各级房地产管理部门要将各种办事程序、审查要件、办事时限、收费标准以及商品房预售许可、预售合同备案等内容在网上公示，接受社会监督。

　　各地要建立能进能出、能升能降的动态资质管理制度。要把是否有不良记录作为资质年检和晋级审批的条件。凡在经营活动中有不良行为的，房地产管理部门应当在资质年检中予以降级或者注销资质证书。

　　各省（区、市）建设行政主管部门要在每个季度末，把对房地产开发企业、中介服务机构、物业管理企业和有关责任人员的处理情况报建设部备案。建设部将不定期在有关媒体上曝光。要营造强大的舆论攻势，使有不良记录者付出代价。

　　四、加强法制建设，提高经营者依法经营和消费者自我保护意识

　　各有关部门、各地区要加快制订和完善规范房地产市场的法规、政策，加大执法力度，依法查处房地产市场中的违法、违规行为，切实做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。各地要集中一段时间，对所有从事房地产开发经营、房地产中介服务和物业管理的企业进行全面培训，提高房地产企业依法经营的意识和自觉性；要组织开展形式多样的普法宣传活动，让房地产市场的各方主体,特别是购房者充分了解法律、法规规定的各项制度，依法保护自身的合法权益。

　　五、转变政府职能，实行政务公开

　　各级政府及其主管部门要主动适应转变政府职能的要求，减少事前的行政审批，加强事后监督。要全面清理房地产开发、销售和管理环节的各种审批，必须审批的要规范操作，简化程序，透明公开，明确责任；要建立错案行政责任追究制度，坚持“谁审批、谁负责”的原则。对违反审批程序，越权、越级审批的，要追究其主管领导、直接责任人的行政责任；要通过推行房地产交易与权属登记一体化、推行服务承诺等措施，切实简化办事程序，方便购房人办理房地产交易和房屋权属登记手续。

　　要建立行政责任追究制度。对不依法行政的，由上级机关追究有关责任人的行政责任。对国家机关工作人员在房地产市场管理中，玩忽职守、徇私舞弊的，要依据有关法规作出严肃处理。

　　各地要公布整顿和规范房地产市场投诉电话，指派专人负责处理房地产投诉。对不认真处理投诉的房地产企业，有关主管部门应当依据有关规定进行处罚。

中华人民共和国建设部
中华人民共和国国家发展计划委员会
中华人民共和国国家经济贸易委员会
中华人民共和国财政部
中华人民共和国国土资源部
中华人民共和国国家工商行政管理总局
中华人民共和国监察部
二○○二年五月二十三日